Гарантийные обязательства

Компания ТВНВ Спутниковое телевидение является официальным установщиком спутникового телевидения операторов Триколор-ТВ, НТВ-Плюс, Телекарта, Континент-ТВ. Наша работа устанавливать рекомендованное спутниковым оператором оборудование. В соответствии с этим, гарантийные обязательства происходят на двух уровнях.

гарантия установщика.

Установщик несет ответственность за качество:

  • Антенны.
  • Крепления антенны.
  • Конвертера закрепленного на антенне.
  • Кабеля от антенны до спутникового приемника (ресивера).
  • Настройки антенны.
  • Установки и первой настройки ресивера.
  • Заполнение гарантийного талона.
  • Оформление договора между потребителем, установщиком и спутниковым оператором (производителем).

Гарантийный срок на работу установщика 12 месяцев.

В гарантийные случаи не распространяются на дефект, вызванный действием непреодолимой силы, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями (бездействием) Потребителя или третьих лиц.

Отказ и возврат оборудования возможен, только до начала проведения монтажных работ.

гарантия поставщика.

В случаи неисправности ресивера обнаруженной в течении его гарантийного срока указанного поставщиком, мы произведем его замену и выполним процедуру его отправки на ремонт в авторизованный сервисный центр.

Ниже вы можете ознакомиться с гарантийными условиями на оборудование от поставщиков. 

Триколор-ТВ

Телекарта

Условия гарантии

Гарантийный срок 12 месяцев со дня продажи.

Срок службы 5 лет.

При покупке изделия требуйте его полной проверки и заполнения гарантийного талона.

Отсутствие правильного и полностью заполненного гарантийного талона является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.

Гарантия не осуществляется в следующих случаях:

Наличие видимых механических и электрических (термических) повреждений. возникших в результате нарушения правил эксплуатации или транспортировки изделия, следов самостоятельного ремонта или ремонта в неуполномоченном сервисном центре;

Нарушение оригинальных пломб производителя, маркировки или невозможность считывания серийного номера с изделия или гарантийного талона.

Повреждений, вызванных стихийными бедствиями, ударом молнии, пожаром, неблагоприятными бытовыми факторами (например, повышенной влажностью помещения, где использовалось изделие);

Повреждений, вызванных попаданием внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых (тараканов, муравьев и т.п.);

Повреждений, вызванных использованием нестандартных материалов и запчастей;

Повреждений, вызванных несоответствием Госстандарту параметров, питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов;

Повреждений связанных с непредусмотренными значениями и (или) полярностью, скачками напряжения;

Повреждений, вызванных самостоятельной сменой программного обеспечения.

Гарантия не распространяется:

На расходные материалы (батареи, видео кабели, пульты дистанционного управления и т.д.), в том числе и находящиеся в готовом изделии;

На ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием.

НТВ-Плюс

В инструкциях к ресиверам: http://ntvplus.ru/buy/receiver.xl

Радуга-ТВ

Два года гарантия.

Гарантия не осуществляется в следующих случаях:

Наличие видимых механических и электрических (термических) повреждений. возникших в результате нарушения правил эксплуатации или транспортировки изделия, следов самостоятельного ремонта или ремонта в неуполномоченном сервисном центре;

Нарушение оригинальных пломб производителя, маркировки или невозможность считывания серийного номера с изделия или гарантийного талона.

Повреждений, вызванных стихийными бедствиями, ударом молнии, пожаром, неблагоприятными бытовыми факторами (например, повышенной влажностью помещения, где использовалось изделие);

Континент-ТВ

В инструкциях к ресиверам: http://www.continent-tv.ru/continent-tv/equipment/

Built with HTML5 and CSS3. • Copyright И.П. Кириченко - ТВНВ Спутниковое телевидение г.Нижневартовск © 2012